فى حياتنا اليومية لا بد أن نصادف أشخاصًا يتحدثون إلينا بطريقة تحمل قدرًا من التعالى والتفاخر، وكأنهم يحاولون التقليل من شأننا أو إثبات أنهم أعلى منزلة، قد نشعر أحيانًا بالارتباك أو الغضب، وقد نفكر فى الرد بنفس الطريقة، لكن هذا لا يزيد الموقف إلا سوءًا، المهم هنا أن نحتفظ بهدوئنا، ونختار كلماتنا بعناية لنضع الطرف الآخر فى حجمه الحقيقى، دون الحاجة إلى إثارة المشاكل أو الدخول فى جدال لا طائل منه، فالردود الذكية والراقية لا تعنى ضعفًا، بل تعكس ثقة عالية بالنفس وقدرة على السيطرة على الموقف، لذا يستعرض اليوم السابع مجموعة من الردود الذكية واللبقة التى يمكنك استخدامها عند التعامل مع شخص متعالٍ، وهى ردود مدروسة توصل الرسالة المطلوبة دون تصعيد أو توتر وذلك وفقاً لما نشره موقع graziamagazine.

تعامل الشخصية المهذبة
شكرًا على تعليقك
من أقوى العبارات التى يمكنك استخدامها عندما يوجه إليك أحدهم تعليقًا متعاليًا: “شكرًا على تعليقك”، قد تبدو هذه العبارة بسيطة، لكنها تحمل فى داخلها رسالة واضحة، فأنت هنا لا توافق على ما قيل، ولا تنخرط فى جدال، لكنك فى الوقت نفسه تنهى الحوار برقى، هذه الطريقة تمنحك السيطرة دون الحاجة إلى الإساءة.

شخصية مهذبة
اسأل عن توضيح
عبارة “هل يمكنك أن تشرح ما تقصده بذلك؟” من الردود التى تبدو بريئة، لكنها فى الحقيقة تضع الشخص المتعالى فى موقف محرج، لأنه سيضطر إلى التفكير فى كلماته، وقد يكتشف أنه لم يكن على حق أو أن نبرة حديثه لم تكن مناسبة، هذا النوع من الردود يحفز الحوار المنطقى ويمنع الطرف الآخر من التمادى.

الشخصية القيادية
أنا أقدر وجهة نظرك
واحدة من أكثر العبارات فعالية فى التعامل مع هذا النوع من الأشخاص هى “أنا أقدر وجهة نظرك”، هذه الجملة تجعل الطرف الآخر يشعر أنك استمعت إليه، لكنها فى الوقت نفسه لا تمنحه شعور الانتصار أو السيطرة، أنت هنا تتعامل برُقى، وتؤكد أنك لن تنزل لمستوى الجدل أو الانفعال، بهذه الطريقة، تزعزع توازنه دون أن ترفع صوتك.
تعليقات الزوار ( 0 )