في بيئة العمل، قد نجد زملاء يميلون إلى طرح أسئلة متكررة أو إنتقادات دائمة، سواء بنية المساعدة أو بدافع الفضول والتعامل معهم يتطلب مزيجًا من اللباقة والحزم للحفاظ على أجواء مهنية سليمة، لذا نستعرض خلال السطور التالية إتيكيت التعامل مع زميلك كثير الأسئلة والإنتقادات، وفقًا لما نشر في موقع indeed.، وهى..
التحكم في ردود الفعل:
الإنفعال أو الرد الحاد قد يزيد من حدة الموقف بدلاً من ذلك، يُفضل استخدام لغة هادئة وعبارات محايدة مثل: “أقدر اهتمامك، وسأعود إليك بعد مراجعة الأمر”. هذا الأسلوب يضع حدودًا لطريقة التواصل دون الدخول في مواجهة مباشرة.
تحديد الحوار:
كما يُنصح بتحديد قنوات الحوار، فإذا كان الزميل يميل لطرح الأسئلة في أوقات غير مناسبة، يمكن إقتراح تخصيص وقت محدد لمناقشة الأمور، مما يقلل من المقاطعات ويزيد من كفاءة العمل.
التمييز بين النقد السلبي والبناء:
وفي حال إذا كانت الإنتقادات متكررة، من المهم التمييز بين النقد البنّاء والسلبي فالأول يمكن استثماره لتحسين الأداء، أما الثاني فيمكن الرد عليه بطريقة دبلوماسية، مثل توجيه النقاش نحو حلول عملية بدل الإكتفاء بالملاحظات، أيضًا التوازن بين الحفاظ على المهنية وحماية مساحتك الشخصية هو جوهر الإتيكيت في التعامل .
حافظ على موقف إيجابي
كن إيجابيًا ومتفائلًا قدر الإمكان وتذكر أن الغضب والسلوك السلبي عمومًا، حتى عند الاستفزاز، لن يحل المشكلة فعلى الأرجح إن العمل فى الحفاظ على موقف إيجابي في المواقف الصعبة يمنحك الصفاء الذهني اللازم لتجاوزها بنجاح.
إتيكيت التعامل مع زميل العمل
التعامل مع زميل العمل
تعليقات الزوار ( 0 )